Ein Kontakt ist so viel mehr als ein Name
Hinter jedem Kontakt stecken mehrere Chancen. Man muss nur fragen.
Die meisten CRMs sind voller Namen mit einem Etikett: Käufer, Verkäufer, Interessent. Aber Menschen passen nicht in eine Schublade. Der Käufer vom letzten Jahr ist vielleicht der Verkäufer von morgen, und der Interessent, der nicht gekauft hat, kennt vielleicht drei Menschen, die verkaufen wollen.
Jede Möglichkeit hinterfragen
Sucht die Person etwas? Besitzt sie eine Immobilie, die sie verkaufen könnte? Vermietet sie eine Wohnung? Kennt sie jemanden, der verkauft, sucht, erbt oder umzieht? Wächst die Familie oder ziehen die Kinder aus? Jede dieser Fragen kann eine neue Tür öffnen.
Zuhören statt verkaufen
Die besten Informationen kommen nicht aus einem Fragebogen, sondern aus einem guten Gespräch. Wer zuhört, erfährt von Plänen, Lebensereignissen und Netzwerken, lange bevor eine Anfrage kommt.
Festhalten, was man erfährt
Wissen hilft nur, wenn man es wiederfindet. Kurze Notizen im CRM, klare Merkmale und Erinnerungen machen aus einem Gespräch eine dauerhafte Beziehung. Ein Agent kann helfen, den Überblick zu behalten, die Beziehung bleibt bei Ihnen.
Das Ergebnis
Weniger Kaltakquise, mehr Empfehlungen und eine Datenbank, die jedes Jahr wertvoller wird. Ihre Kontakte sind Ihr wertvollstes Kapital. Behandeln Sie sie so.